会員証の発送が遅れています

今年度の会員証送付の準備を進めていましたが、会員証の印刷が出来ない状態です。
原因としてはプリンターを新しくしたことか、エクセルで作成印刷していたのですが、エクセルを更新したことが原因なのかはっきりしません。
お約束した連休前の発送は申し訳ありませんが今しばらくお待ちください。